ENERGISA ORIENTA CONSUMIDORES DAS ÁREAS RURAIS COMO REALIZAR LEITURA DO MEDIDOR
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Novo Calendário Rural 2023 da Energisa orienta consumidores sobre os benefícios ao informar para a distribuidora a sua própria leitura do medidor.
O que é autoleitura?
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) determina que as distribuidoras de energia do país tenham a permissão para fazer a leitura do consumo desses clientes a cada três meses, face às grandes distâncias entre os consumidores nestas áreas rurais. Ao mesmo tempo, para que o consumidor rural possa ter um controle mais justo e previsível do seu uso de energia, a ANEEL também permite que o próprio consumidor rural informe diretamente à concessionária o seu consumo de energia ao longo de três meses consecutivos, nas datas estabelecidas no Calendário Rural, que já está sendo distribuído.
A Energisa está entregando aos clientes da classe rural o Calendário Rural 2023, que traz orientações para que o cliente informe o consumo de energia mensalmente e garanta maior controle financeiro. Desta forma, basta que o consumidor visualize e anote corretamente os números disponíveis no visor do medidor e repasse essas informações para a Energisa, por meio de um dos canais de atendimento da empresa.
Como realizar a autoleitura?
Fazer a autoleitura é bem simples: até três dias antes da data da leitura (indicada na conta de energia), o cliente precisa informar à Energisa o número que aparece no visor do medidor/relógio de energia.
O medidor possui um visor onde está disponível o consumo de energia. Sem tocar na caixa de medição, o cliente deve anotar os números e enviar a informação por um dos canais de atendimento da Energisa. Para os medidores que possuem duas sequências (canais) de leitura, como os de Unidades Consumidoras com Geração Distribuída e irrigantes, por exemplo, as duas sequências devem ser informadas. O cliente pode, ainda, enviar uma foto legível da leitura disponível no medidor de energia por meio dos canais digitais ou apresentar ao atendente, no caso do atendimento presencial.
Para que o procedimento seja efetivamente cadastrado na Energisa, é importante fazer a leitura no dia certo, observando o número exato que aparece no visor do padrão de energia para evitar erros na emissão da fatura. O envio da autoleitura pode ser feito pelos canais digitais. Se for pelo Energisa On, basta acessar o aplicativo com os seus dados, escolher a opção “Serviços”, e depois o ícone “Informar leitura”. Já para quem optar pelo site www.energisa.com.br, basta se cadastrar na Agência Virtual, clicar em “Sua Fatura” e depois “Informar leitura”.
Quem preferir a opção por telefone, pode conferir nos links a seguir os números de atendimento da Energisa através do call center ou do WhatsApp da Gisa, que variam conforme a sua região.