PROBLEMAS RECORRENTE COM TV DE LED GERA ONDA DE RECLAMAÇÕES NA INTERNET
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O LED (Light-emitting Diode ou Diodos Emissores de Luz) é um diodo semicondutor (junção P-N) que, quando energizado, emite luz visível. Sua luz não é monocromática (como em um laser), mas consiste em uma banda espectral relativamente estreita e produzida pelas interações energéticas do elétron. O LED é hoje considerado a iluminação do futuro por ser extremamente econômico, versátil e simples. A escala de benefícios e vantagens da tecnologia, LED é ampla. Mas, uma onda de defeitos em televisores que utilizam essa tecnologia, está tirando o sono dos consumidores.
Grande parte dos internautas que usam páginas como o Reclame aqui(Saiba mais aqui)se queixam que listras horizontais ou verticais aparecem nos aparelhos, geralmente, após o término da garantia do produto. Além disso, a reclamação sobre o custo do conserto é constante, porque custaria muito acima do preço de um equipamento novo. Dependendo do modelo, o reparo com a nova peça pode ultrapassar 250% o valor da TV.
No fórum de suporte da Samsung, a empresa orienta o usuário a fazer um teste de imagem para avaliar se o problema é no dispositivo externo ou na entrada utilizada. Persistindo o defeito, o consumidor deve atualizar o Firmware do televisor. Persistindo o erro, o aparelho deve ser levado para a assistência técnica.(Saiba mais aqui)
TCL RECORDE DE RECLAMAÇÕES
A Semp Toshiba se tornou três marcas e uma delas é a TCL, com construção em TVs e conjunto de funcionalidades com aplicativos. Curiosamente, a Semp Toshiba, conhecida pelo clássico slogan “os nossos japoneses são melhores que os japoneses dos outros”, não existe mais. A brasileira Semp firmou parceria com a chinesa TCL.
No site Reclame aqui, diariamente, a empresa TCL recebe notificação de problemas nas TVs de Led.
PROCON Municipal
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